Hinweis: Diese Vorlage wurde sorgfältig erstellt, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Bitte lassen Sie sie vor der Veröffentlichung von einer Fachperson prüfen und füllen Sie alle Angaben in [eckigen Klammern] aus.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Firmenname], [Anschrift], E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt: Wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ein technisches Problem auftritt, das unser Support trotz Mithilfe nicht lösen kann, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
- Wenden Sie sich zuerst an unseren Support per WhatsApp oder E-Mail, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
- Nennen Sie Ihr Gerät, die verwendete App und eine kurze Beschreibung des Problems.
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von [Anzahl] Werktagen.
Muster-Widerrufsformular
An [Firmenname], [Anschrift], E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am: ______
Name: ______
Anschrift: ______
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______